Service Après-Vente (SAV)
Couverture du SAV
Le SAV couvre les défauts de fabrication ou défaillances des équipements pendant la période de garantie.
Procédure en cas de problème
En cas de problème, le client doit notifier Farmarecta par écrit ou email avec photos si possible.
Intervention SAV
Farmarecta analyse le dossier, peut envoyer des pièces, effectuer réparation ou remplacement selon le cas.
Installation ou pose mal faite
Nous intervenons sous réserve que les conditions initialement convenues soient respectées (accès, surface, préparation, etc.).
Frais éventuels
Transport ou déplacement pour SAV hors de la zone de Rabat – Sale – Témara… Ou pour pièces non couvertes par garantie peuvent être facturés.